某某会员续费怎么关掉

湖州吴兴律师 2025-04-09
优酷会员续费可通过APP设置关闭。分析:优酷会员自动续费功能通常在用户购买会员时默认勾选,若用户希望取消,需自行在APP的“我的-会员中心-自动续费管理”中操作关闭。此行为涉及消费者权益保护法,消费者有权自主选择是否继续服务。提醒:若关闭续费后仍被扣费,表明问题严重,应及时联系客服并保存证据,寻求法律途径解决。
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具体操作:1. 自助取消:打开优酷APP,进入“我的”页面,点击“会员中心”,在会员页面找到“自动续费管理”,点击进入后选择“取消自动续费”,按提示操作即可。2. 联系客服取消:拨打优酷客服热线或在线联系客服,说明意图后,客服会协助取消自动续费。注意保留与客服的沟通记录作为证据。3. 若已扣费,需先申请退款,再按照上述步骤取消自动续费。同时,检查其他绑定支付的应用或服务,确保无类似自动续费情况。
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处理方式:从法律角度看,取消优酷会员续费主要有两种方式:一是通过优酷APP内的设置进行自助取消;二是联系优酷客服,请求人工取消。选择建议:若对APP操作熟悉,建议自助取消;若操作不便或遇到问题,可联系客服寻求帮助。

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